Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Seek Ventures, LLC, operando como Flip Float Swim ("nosotros"), recopila, usa y protege la información cuando usted utiliza flipfloatswim.com, inscribe a su hijo en nuestros programas o se comunica con nosotros. Somos un servicio de autorrescate acuático y clases de natación para niños con sede en el norte del condado de San Diego, California. Al usar el sitio o nuestros servicios, usted acepta esta política.
Información que recopilamos
- Información del padre, madre o tutor: su nombre, correo electrónico y teléfono cuando nos contacta, reserva o inscribe.
- Información de inscripción del niño, proporcionada por usted: nombre, edad, experiencia en natación y cualquier nota de seguridad que decida compartir para que podamos enseñar de forma segura y eficaz.
- Exenciones y autorizaciones: la exención de responsabilidad y la autorización de fotos/video que firma al inscribirse, incluida su firma y sus decisiones.
- Reservas y horarios: programa, horario y asistencia.
- Información de pago: los pagos y planes de pago se procesan a través de Stripe. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
- Uso del sitio: usamos solo cookies esenciales para el funcionamiento del sitio. No usamos rastreadores de publicidad ni de analítica de terceros. Nuestro formulario de reserva usa el autocompletado de direcciones de Google Maps, un servicio de Google que recibe el texto de la dirección que usted escribe y su dirección IP para sugerir direcciones.
Cómo usamos la información
- Para programar y brindar clases de natación y autorrescate acuático.
- Para la seguridad de su hijo durante las clases.
- Para procesar pagos, reembolsos y planes de pago a través de Stripe.
- Para enviar comunicaciones de servicio sobre su inscripción (confirmaciones, cambios de horario, recordatorios) por correo o mensaje de texto.
- Para respetar su decisión sobre la autorización de fotos/video (ver abajo).
- Para cumplir obligaciones legales, de seguridad y de seguro.
No enviamos mensajes de marketing a niños y nunca usamos la información de los niños para marketing o publicidad.
Fotos y video de su hijo
Tomamos fotos o video de un niño solo cuando el padre, madre o tutor ha firmado la autorización de medios. Si usted la rechaza, esa decisión queda registrada en nuestro sistema y nuestros instructores reciben recordatorios activos de qué estudiantes no pueden ser fotografiados ni filmados. Puede cambiar o revocar su autorización en cualquier momento contactándonos, y puede solicitar la eliminación de cualquier foto o video existente de su hijo.
Privacidad de los niños
Nuestros servicios están destinados a padres y tutores. Recopilamos información sobre niños únicamente de un padre o tutor, la usamos solo para brindar el programa inscrito de forma segura y nunca la usamos para marketing. Los padres pueden revisar, corregir o solicitar la eliminación de la información de su hijo en cualquier momento escribiéndonos a la dirección de abajo.
Cómo compartimos la información
No vendemos información personal y no la compartimos con fines publicitarios. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que operan nuestro negocio, bajo la obligación contractual de usarla únicamente para prestarnos su servicio: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (almacenamiento seguro de datos) y Netlify (alojamiento web). También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de un niño.
Conservación de datos
Conservamos la información de inscripción y horarios mientras su familia sea cliente activo y por un período razonable después. Las exenciones firmadas, autorizaciones de medios y registros de pago se conservan durante el período exigido por la ley y por nuestras obligaciones de seguro, y luego se eliminan.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y proveedores de infraestructura confiables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; si detectamos una violación de seguridad que afecte su información, se lo notificaremos como exige la ley.
Sus derechos
Según donde viva, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y su hijo, y a optar por no recibir marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a la dirección de abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad (y su relación con el niño, para solicitudes sobre la información de un menor) antes de actuar. Puede usar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Nunca lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Aviso de privacidad de California
Para residentes de California, esta sección constituye nuestro aviso en el momento de la recopilación conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
- Categorías recopiladas: identificadores (nombre, correo, teléfono); registros de cliente (inscripción, exención y autorización de medios, incluidos el nombre y la edad de su hijo); información comercial (programas comprados, historial de pagos procesado por Stripe); y actividad limitada en internet (solo cookies esenciales).
- Propósitos: brindar y programar clases, seguridad del niño, procesamiento de pagos, comunicaciones de servicio, respeto de la autorización de medios y cumplimiento legal y de seguro.
- Venta/intercambio: no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No tenemos conocimiento de vender o compartir información personal de menores de 16 años.
- Conservación: como se describe arriba en "Conservación de datos".
- Información sensible: las notas de seguridad que usted proporcione sobre su hijo se usan solo para dar las clases de forma segura, nunca para inferencias ni marketing.
Nuestro sitio no responde a señales de "Do Not Track" del navegador porque, de entrada, no rastreamos a los visitantes en otros sitios web.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede enlazar a sitios de terceros (por ejemplo, nuestra página de pago alojada por Stripe). Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de vigencia de arriba refleja la última revisión; los cambios importantes se publicarán en esta página.
Contacto
Seek Ventures, LLC (operando como Flip Float Swim)
Sandra Koury
Correo: sandrakoury@icloud.com
Teléfono: (915) 726-0029